为什么申诉找回密码不成功？
1、页面提示“资料与账号匹配度较低”
出现该提示是由于您填写的申诉资料信息过少，系统无法确定您是账号的主人。建议您点击“重新发起申诉”，尽可能回忆更多账号信息，重新填写提交。
2、页面提示“操作环境存在风险，建议补充信息”
出现该提示是由于系统在审核过程中检测到您当前的操作环境存在风险，需要您补充更多信息，以确保您是账号的主人。建议您根据页面提示进行扫脸验证，验证通过后即可重置密码。
3、页面提示“操作环境存在风险”
出现该提示是由于系统在审核过程中检测到您当前的操作环境存在风险，为了您的账号安全，您可更换申诉账号曾登录过的设备进行申诉，或者明天再试试。
更新时间：2024年10月11日
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