在阿里巴巴（1688）平台上购物后，如果收到的商品不符合预期或有质量问题，买家可以申请退货。以下是详细的退货流程，帮助买家顺利完成退货操作。
首先，确保已经注册并登录阿里巴巴账号。登录后，通过“我的阿里”进入买家交易管理页面。退货流程主要分为以下几个步骤：
**一、找到退货入口**
登录阿里巴巴APP或网页版，进入“我的阿里”页面。在“我的订单”或“已买到的货品”中找到需要退货的订单。点击订单详情页中的“申请退款”或“申请售后”按钮（具体按钮名称可能有所不同）。
**二、填写退货信息**
在弹出的退款申请页面中，选择“退货退款”作为退款类型。填写退货原因和问题描述，确保信息真实准确。为了支持退货申请，买家需要上传商品照片、文字描述、快递单等相关证据，以便卖家审核。
**三、等待卖家审核**
提交退货申请后，卖家将在一定时间内（通常为24小时内）处理退货申请。如果卖家同意退货，系统将生成退货地址，并显示退货方式和运费承担方。双方需协商确认退货地址、退货方式及运费等事宜。如果卖家拒绝退货申请，可以在卖家拒绝后的一段时间内进行申诉，或联系平台客服介入处理。
**四、寄回商品**
在卖家同意退货后，需要在订单页面填写退货物流信息，包括快递公司名称和运单号，确保信息无误，以免影响退货进度。按照卖家提供的退货地址，将商品包装好并寄回。建议使用有跟踪信息的快递方式，并保留好快递单号。为了保证商品完好无损，建议在包裹中加入一些填充物，如泡沫、气泡膜等，并在包裹上注明“退货物品”。
**五、确认收货与退款**
卖家收到退货商品并确认无误后，将进行退款处理。退款金额将原路返回至买家的支付账户，可以在“已买到的货品”页面查看退款进度。
通过以上步骤，买家可以顺利完成在阿里巴巴平台上的退货操作。